Retour aanvragen
Neem contact op met je ordernummer, productnaam en reden van retour. De klantenservice geeft daarna aan welke vervolgstap passend is.
Informatie
Retourneren
Retourvragen worden zorgvuldig behandeld op basis van orderinformatie, productstatus, verzegeling en de geldende consumentenregels.
Productstaat
Voor producten met verzegeling of hygiene-eisen kan de productstaat invloed hebben op de retourbeoordeling. Open of beschadigde producten kunnen anders worden behandeld.
Terugbetaling
Wanneer een retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt via de betaalmethode of betaalprovider die voor de order is gebruikt.
Vragen
Twijfel je of je order in aanmerking komt voor retour? Neem eerst contact op voordat je iets terugstuurt.